بيان حماية البيانات

1) مقدمة وتفاصيل الاتصال بالمسؤول

1.1 يسعدنا زيارتك لموقعنا الإلكتروني. حماية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. في بيان حماية البيانات هذا، نبلغك بالبيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وعلى أي أساس يتم ذلك، وما هي حقوقك. يطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) معلومات شفافة حول الغرض والاتصال والحقوق والمعالجة، من بين أمور أخرى.

البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا.

1.2 المسؤول

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هو:

Kaatusha’s Studio
Ekaterina Dehand
Uhlandstraße 10
88512 Mengen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@kaatusha.de
الهاتف: +49 1520 6378817

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

2.1 عند زيارة موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية بحتة، أي إذا لم تسجل، ولم تطلب شيئًا، ولم تزودنا بأي معلومات، يتم جمع البيانات التقنية تلقائيًا، والتي يرسلها متصفحك إلى خادمنا أو إلى خوادم Shopify. وهذا يشمل بشكل خاص:

* الصفحة التي تمت زيارتها
* تاريخ ووقت الوصول
* كمية البيانات المنقولة
* عنوان URL المرجعي
* نوع المتصفح وإصداره
* نظام التشغيل
* عنوان IP
* بيانات الجهاز

تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بناءً على مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان ووظائف موقعنا الإلكتروني. لا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة. نحتفظ بالحق في إجراء تقييم لاحق فقط إذا كانت هناك مؤشرات ملموسة على استخدام غير قانوني.

2.2 لحماية بياناتك، نستخدم تشفير SSL أو TLS على هذا الموقع. يمكنك التعرف على اتصال آمن من خلال ظهور "https://" في شريط عنوان متصفحك ووجود رمز قفل مرئي.

3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. هذه ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتتيح وظائف معينة للموقع وتحسن الاستخدام.

يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بعد إغلاق متصفحك (ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة). تبقى ملفات تعريف ارتباط أخرى مخزنة على جهازك لفترة معينة وتسمح بحفظ الإعدادات (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يمكنك عرض مدة التخزين في إعدادات متصفحك.

إذا تم معالجة البيانات الشخصية أيضًا بواسطة ملفات تعريف الارتباط، يتم ذلك، حسب الغرض، بناءً على المادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (لإتمام العقد)، المادة 6 الفقرة 1 النقطة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (بناءً على موافقتك) أو المادة 6 الفقرة 1 النقطة و من اللائحة العامة لحماية البيانات (بناءً على مصلحتنا المشروعة في موقع وظيفي وسهل الاستخدام).

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بوضع ملفات تعريف الارتباط وتحديد ما إذا كنت تسمح بها بنفسك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

يرجى ملاحظة أنه عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف موقعنا محدودة.

4) الاستضافة عبر Shopify

يتم تشغيل متجرنا الإلكتروني عبر Shopify. المزود هو:

Shopify International LimitedVictoria Buildings, 1–2 Haddington RoadDublin 4, D04 XN32Ireland

في إطار استخدام متجرنا، يتم معالجة البيانات الشخصية أيضًا بواسطة Shopify. يتم ذلك لتوفير الوظائف الفنية لعرضنا عبر الإنترنت.

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بناءً على مصلحتنا المشروعة في تشغيل متجرنا الإلكتروني بشكل آمن وفعال.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة Shopify على: https://privacy.shopify.com

5) الاتصال

5.1 واتساب للأعمال (WhatsApp Business)

نقدم لك إمكانية التواصل معنا عبر خدمة الرسائل واتساب (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Ireland).

عندما تتواصل معنا عبر واتساب، نقوم بمعالجة رقم هاتفك وأي بيانات أخرى تقدمها (مثل الاسم أو محتوى الرسالة)، لمعالجة استفسارك. إذا كان الاتصال يتعلق بطلب أو عقد، تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). للاستفسارات العامة، تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

يرجى ملاحظة أنه عند استخدام واتساب، قد يتم نقل البيانات إلى خوادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة واتساب على:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5.2 إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج اتصال، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك المقدمة حصريًا لمعالجة استفسارك.

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). إذا كان استفسارك يهدف إلى إبرام عقد، تتم المعالجة بالإضافة إلى ذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

6) حساب العميل

6.1 إذا قمت بإنشاء حساب عميل في متجرنا الإلكتروني، فإننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها، بقدر ما هو ضروري لإنشاء الحساب واستخدامه. تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لتنفيذ العلاقة التعاقدية.

تظهر البيانات المطلوبة لذلك من خلال حقول الإدخال المقابلة في نموذج التسجيل.

يمكنك طلب حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت عن طريق إرسال إشعار بذلك إلينا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه. بعد الحذف، سيتم حذف بياناتك، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها أو لا توجد مصالح مشروعة من جانبنا تمنع المزيد من التخزين.

6.2 نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بشكل خاص للأغراض التالية:

* لتوفير وتشغيل متجرنا الإلكتروني من الناحية الفنية
* لمعالجة الطلبات وإتمامها
* لمعالجة الدفع
* لتنظيم التسليم والشحن
* للتواصل معك
* لمعالجة المرتجعات والشكاوى
* لمنع الاحتيال وأمن تكنولوجيا المعلومات
* للوفاء بالالتزامات القانونية
* لأغراض التسويق، إذا وافقت على ذلك أو كان ذلك مسموحًا به قانونيًا

7) النشرة الإخبارية (Newsletter)

7.1 إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فإننا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات منتظمة إليك حول عروضنا. يتم الاشتراك من خلال ما يسمى بإجراء "الموافقة المزدوجة" (Double-Opt-in). يتم ذلك عن طريق استلامك لبريد إلكتروني يجب عليك تأكيد اشتراكك فيه.

الأساس القانوني هو موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). في إطار التسجيل، نقوم أيضًا بتخزين عنوان IP الخاص بك والتاريخ والوقت، لإثبات موافقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني أو عن طريق إرسال إشعار إلينا.

7.2 الإرسال والتحليل عبر Shopify Email و Klaviyo

يتم إرسال نشرتنا الإخبارية عبر المزودين التاليين:

* Shopify International Limited, Dublin, Ireland
* Klaviyo Inc., Boston, USA

يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بياناتك نيابة عنا لإرسال النشرة الإخبارية وكذلك للتحليل الإحصائي (مثل معدلات الفتح والنقر). تتم المعالجة حصريًا بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

انضمت Klaviyo إلى إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.

8) معالجة الطلبات

لإتمام طلبك، نقوم بمعالجة ما يلي بشكل خاص:

* بيانات الطلب
* بيانات الفاتورة والتسليم
* بيانات الدفع
* بيانات الاتصال
* بيانات الشحن

يتم تمرير هذه البيانات إلى مزودي الخدمة فقط بالقدر اللازم لإتمام العقد.

لإتمام الدفع، نقوم بتمرير البيانات الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) إلى مزودي خدمات الدفع مثل PayPal أو Klarna أو Apple Pay أو Google Pay.

9) مزودو خدمات الشحن

لإتمام طلبك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية (مثل الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني) ونقوم بتمريرها وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) إلى مزودي الخدمات الضروريين للتنفيذ (خاصة مزودي خدمات الدفع والشحن).

لتسليم البضائع، نقوم بنقل البيانات الضرورية إلى مزود خدمة الشحن. إذا وافقت صراحةً في عملية الطلب، نقوم بالإضافة إلى ذلك بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لتنسيق موعد التسليم أو لإعلان الشحن. وإلا، يتم التمرير حصريًا لغرض التسليم.

إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، فإننا نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 النقطة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لإبلاغك بالتحديثات أو المعلومات الضرورية المتعلقة بطلبك.

10) روابط إلى أطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات خارجية لأطراف ثالثة. يتحمل المشغلون المعنيون المسؤولية الوحيدة عن محتواها وممارسات حماية البيانات الخاصة بها.

11) مدة التخزين

نقوم بتخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو طالما توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. بعد ذلك، يتم حذف البيانات، ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر للتخزين.

12) حقوقك

لديك، في إطار المتطلبات القانونية، الحقوق التالية بشكل خاص:

* الحق في الحصول على معلومات
* الحق في التصحيح
* الحق في الحذف
* الحق في تقييد المعالجة
* الحق في نقل البيانات
* الحق في الاعتراض
* الحق في سحب الموافقات الممنوحة
* الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشراف على حماية البيانات

بشكل عام، تمنح اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هذه الحقوق للأشخاص المتأثرين.

إذا كنت ترغب في ممارسة أحد هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

13) عمليات نقل البيانات الدولية

في سياق استخدام Shopify أو الخدمات المدمجة الأخرى، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تشير Shopify إلى أن التجار يجب عليهم تهيئة إعدادات وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم وفقًا لذلك.